Câu hỏi thường gặp
Những điều đại lý và cơ sở sản xuất thường hỏi trước khi đặt hàng.
Đại lý giao hàng ở đâu?
Hiện chúng tôi chỉ giao hàng trong toàn Hải Phòng. Vui lòng ghi địa chỉ cụ thể để đại lý xác nhận lịch giao và phí vận chuyển. Chưa nhận giao ngoài Hải Phòng.
Có thể lấy ít hoặc mua thử không?
Hãy cho biết loại nếp và số lượng cần lấy. Đại lý sẽ kiểm tra quy cách bao, lượng hàng hiện có và xác nhận khả năng đáp ứng trước khi bạn đặt.
Nên chọn nếp nào để đồ xôi, gói bánh chưng?
Bạn cho biết món cần làm, cách chế biến và yêu cầu về độ dẻo, mùi thơm. Chúng tôi sẽ tư vấn theo hàng hiện có; với đơn lớn, nên trao đổi mẫu để thử trước.
Giá trên website có phải giá chốt không?
Thông tin giá trên website chỉ để tham khảo. Giá chính thức, phí giao và các chi phí liên quan được xác nhận theo loại nếp, số lượng và địa chỉ nhận tại Hải Phòng.
Có được nhận mẫu thử không?
Bạn có thể đánh dấu yêu cầu mẫu thử trong biểu mẫu. Loại mẫu, lượng mẫu, chi phí và cách nhận sẽ được trao đổi trước khi gửi.
Bao giờ nhận được hàng?
Lịch giao phụ thuộc hàng hiện có, lượng đặt và địa chỉ nhận. Đại lý xác nhận lịch cụ thể khi chốt đơn; nếu cần gấp, vui lòng gọi trực tiếp.
Thanh toán và chứng từ như thế nào?
Hình thức thanh toán, đặt cọc nếu có và yêu cầu chứng từ cần được thống nhất với đại lý trước khi đặt hàng.
Nhận hàng có vấn đề thì liên hệ thế nào?
Vui lòng giữ lại bao bì, chụp ảnh tình trạng hàng và liên hệ số điện thoại trên website sớm nhất có thể. Đại lý sẽ đối chiếu thông tin đơn và trao đổi phương án xử lý.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ đại lý