Phản ánh khi nhận hàng
Nếu sai loại nếp, thiếu số lượng hoặc bao bì có dấu hiệu bất thường, vui lòng chụp ảnh, giữ lại thông tin đơn và liên hệ đại lý sớm nhất có thể.
Tiếp nhận và xử lý
Đại lý đối chiếu thông tin đã thống nhất, tình trạng thực tế và trao đổi phương án xử lý với khách hàng. Việc đổi hàng hoặc hoàn tiền được xác nhận theo từng trường hợp. Không tiếp tục sử dụng phần hàng có dấu hiệu bất thường trong khi chờ kiểm tra.